İPTAL VE İADE POLİTİKASI

FAYN SAĞLIK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak müşteri memnuniyetini ve yasal haklarınızı önemsiyoruz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanan iade şartlarımız aşağıdadır:

1. Cayma Hakkı ve Süresi

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin;

• Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması,

• Tekrar satışa uygunluk özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

3. Sağlık ve Hijyen Nedeniyle İade Edilemeyecek Ürünler (Önemli)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik gereği; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (gıda takviyeleri, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmış, denenmiş veya bozulmuş sağlık ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

4. İade Süreci ve Geri Ödeme

Cayma hakkının kullanılmasından itibaren ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 10 (on) iş günü içerisinde, ürün bedeli satın alma işleminin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi ile (kredi kartı, banka kartı vb.) Alıcıya iade edilir. Bankanızın iade sürecine bağlı olarak bedelin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

5. İade Adresi ve İletişim

İade işlemleriniz için İkas paneliniz üzerinden talep oluşturduktan sonra ürünleri aşağıdaki adrese gönderiniz:

Şirket Ünvanı: FAYN SAĞLIK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Yenimahalle Mah. Gülay 1 Sk. No: 12 Büyükçekmece/İSTANBUL E-posta: FAYNMED.İNFO@GMAİL.COM